4月末~5月の大型連休に伴うお知らせ

お客様各位

ロイテリオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下、商品お届けに関する重要なお知らせです。

お客様サポートデスクの休業日

大型連休中の休業に伴い、誠に勝手ながら以下のとおりお客様サポートを休業させていただきます。

休業期間:
2019年4月28日(日) ~2019年5月6日(月)
通常業務開始:
2019年5月7日(火)

※ただし、休業期間中も5月2日(木) 9:00~17:00のみ、お客様サポートデスクを営業いたします。

休業中もお問い合せフォームからのお問い合わせは受付けておりますが、当社からのご返信は、営業日に順次お送りいたします。回答にお時間をいただく場合がございますが、予めご了承ください。

定期便ご利用のお客様
※各種変更期限にご注意ください

大型連休中の休業に伴い、以下のとおり、一部お届け日における各種変更期限を早めさせていただきます。

※5月5日(日)に定期便お届け予定のお客様で、ご自身でお届け日の変更をされていらっしゃらない場合は、予定通り5月5日(日)にお届けいたします。

各種変更期限
●5月3日(金)までのお届けをご希望のお客様
変更期限:お届け希望日8日前の23:59まで
●5月4日(土)~5月8日(水)お届けをご希望のお客様
変更期限:4月25日(木)23:59まで

オンラインストア マイページからお届け日を確認・変更いただけますので、お手数ではございますが、ご都合に合わせて日程の変更をお願いいたします。
※日付指定が可能な日程の範囲は、原則「お手続きいただく日の8日後から20日後までの間、13日間」です。
マイページからお手続きの際、お届け希望日が選択肢に表示されない場合は、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

お客様にはご迷惑をおかけし恐れ入りますが、ご理解とご協力を賜れますと幸いに存じます。
どうぞ今後とも、よろしくお願い申し上げます。