夏季休業に伴うお知らせ

お客様各位

平素はロイテリオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
夏季休業に伴う、商品お届けに関する重要なお知らせです。

1.お客様サポートデスクの休業について

夏季休業に伴い、誠に勝手ながら以下のとおりお客様サポートを休業させていただきます。

お客様サポートデスク 休業期間

休業期間 2019年8月11日(日)
〜2019年8月18日(日)
通常業務
開始
2019年8月19日(月)
休業中もお問い合わせフォームからのお問合わせは受付けておりますが、ご返信は当社営業日に、順次お送りいたします。
そのためご回答が遅れる場合があり恐れ入りますが、予めご了承ください。
オンラインストア サポートデスク

お問い合わせフォーム

2.定期便ご利用のお客様へのご案内 ※ 各種変更期限にご注意ください

夏季休業に伴い、以下のとおり、一部お届け日における各種変更期限を早めさせていただきます。
各種変更期限
●8月14日(水)・15日(木)のお届けをご希望のお客様・・・
変更期限:8月5日(月)16:00まで
●8月16日(金)〜8月21日(水)のお届けをご希望のお客様・・・
変更期限:8月8日(木)16:00まで

オンラインストア マイページからお届け日を確認・変更いただけますので、お手数ではございますが、ご都合に合わせて日程の変更をお願いいたします。
※日付指定が可能な日程の範囲は、原則「お手続きいただく日の8日後から20日後までの間、13日間」です。
マイページからお手続きの際、お届け希望日が選択肢に表示されない場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。
但し内容や状況によっては、ご要望にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承ください

なお、毎月15日のお届けでお申し込み中のお客様において、ご自身でお届け日の変更をされていらっしゃらない場合は、予定通り8月15日(木)にお届けいたします。

3.定期便以外の商品ご注文のお客様へのご案内

夏季休業に伴い、ご注文から出荷までの所要日数がご注文日によって変動いたします。

ご注文から出荷までの目安
ご注文日時 最短出荷
予定日
〜8/8(木)16:00 8/9(金)より順次出荷
8/8(木) 16:01
〜8/18(日) 16:00
8/19(月)より順次出荷

※お届け希望日なしでご注文のいただいた場合の目安です。

お客様にはご迷惑をおかけし恐れ入りますが、ご理解とご協力を賜れますと幸いに存じます。
ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

オンラインストア サポートデスク

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